Dokumenty
Zasady zakupu, opłaty serwisowej, zwrotów i reklamacji. Obowiązują od chwili opłacenia zamówienia.
Umowa sprzedaży biletu zawierana jest w chwili opłacenia zamówienia. Bilet z kodem trafia na konto kupującego i na podany adres e-mail.
Do wartości biletów doliczana jest opłata serwisowa: 5% wartości zamówienia, nie mniej niż 3,00 zł. Opłata pokazywana jest przed płatnością.
Przykład: 2 bilety po 89,00 zł to 178,00 zł, opłata 8,90 zł, do zapłaty 186,90 zł.
Zwrot biletu przyjmujemy najpóźniej 14 dni przed datą wydarzenia. Zwracamy cenę biletu, bez opłaty serwisowej, na rachunek, z którego przyszła płatność, w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Przy odwołaniu wydarzenia zwracamy pełną kwotę zamówienia razem z opłatą serwisową, w terminie 14 dni od odwołania.
Przy zmianie terminu bilet zachowuje ważność. Kupujący, który nie może przyjść w nowym terminie, ma 14 dni od ogłoszenia zmiany na zwrot pełnej kwoty.
Administratorem danych osobowych jest Business Consulting Kuba Wójcik, ul. Zygmunta Augusta 9/1, 20-283 Lublin, NIP 9462762938. Do złożenia zamówienia i wystawienia biletu niezbędne są imię, nazwisko i adres e-mail; numer telefonu jest nieobowiązkowy i używany wyłącznie przy odwołaniu albo zmianie terminu. Zasady przetwarzania danych (cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą) określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: biletovo.pl/polityka-prywatnosci.
Reklamację składa się przez formularz kontaktowy albo na adres e-mail sprzedawcy. Odpowiedź w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
